Какой оператор лучше: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Йота

Признаваемая ранее «большая тройка» мобильных операторов постепенно переросла, как минимум в пятерку. Более новые организации предлагают разнообразные тарифы с учетом любых потребностей абонентов. Уже привычные компании также стараются разнообразить свои предложения. Перед потенциальными потребителями услуг связи встает вопрос о том, какого оператора выбрать.

Условия каждой организации сильно разнятся. Кто-то делает ставку на интернет, кто-то – на недорогие или безлимитные звонки. При определении следует учитывать основные характеристики предлагаемых тарифных планов. Например, выбор «МТС или Теле2: что лучше», зависит от количества знакомых, использующих симку этих операторов, от потребности в интернете.

Теле2 Россия

Будучи иностранной компанией, Tele2 был выкуплен группой ВТБ. Именно он первым расширил тройку ведущих мобильных операторов. И сегодня это четвертый оператор в стране. Абонентская база составляет около 23 миллионов человек, несмотря на все плюсы и минуты Теле2.

Преимущество – это цена. Если клиент хочет получить услуги недорого, выбрать лучше Теле2, что подтверждается стоимостью планов на сайте компании. Предлагаются большие, но недорогие пакеты интернета. Именно за счет этого клиенты активно переходили поначалу. Теперь же стремительного роста не происходит, но сформированная база постоянных клиентов не сокращается.

Причины меньшей распространенности:

• покрытие далеко не всех регионов страны;
• возможные периодические сбои;
• нет продукта, выгодного для зарубежных поездок, общения с абонентами других компаний и звонков на стационарные телефоны.

МТС

Первым представителем, закрепившимся в России, стал МТС. Он обеспечивает стабильность сигнала на территории страны. Большинство пакетов предусматривают большие объемы интернета, но по высоким ценам. Если же для трафика определена плата по факту затрат, ценник на 1 Мб достигает почти 10 рублей. Поэтому в выборе «МТС или Теле2» по критерию доступа в интернет, выбор из-за стоимости все же в пользу второго.

Среди достоинств провайдера явно выделяются:

• высокое качество связи;
• стабильный высокоскоростной интернет (в планах популяризировать LTE);
• большое количество тарифов;
• предложения с большим объемом трафика внутри страны в роуминге.

Среди минусов:

• высокие цены;
• техническая поддержка, оказываемая непрофессионально.

Тарифы разработаны для активного общения внутри сети и активного использования интернета. Для остальных пакеты, скорее, большие, и не все их составляющие будут необходимы.

Билайн

Не менее популярный провайдер, чем МТС. Деятельность компании началась еще в 1993 году. За 25 лет компания получила доверие россиян и сформировала широкую базу – 60 миллионов абонентов.

Мнение об услугах, оказываемых Билайном, в общественности неоднозначное. Среди преимуществ абоненты, сегодняшние или бывшие, отмечают:

• большой выбор тарифов и дополнительных опций (оператор помогает подбирать подходящие предложения исходя из общественных запросов);
• частные предложения и акции (конечно, есть они у всех компаний, но наиболее часто наблюдаются все же у Билайна);
• компетентные операторы центра поддержки (специалисты, как правило, качественно исполняют свои обязанности, быстро решают проблемы, с которыми звонят абоненты).

Какие вопросы в Билайне вызывают негативные отзывы об организации:

• тяжело дозвониться до специалиста на горячей линии, со временем ответа все неидеально. Дозвониться быстро бывает сложно, загруженность вынуждает висеть на трубке;
• сбои в работе (в Сети встречаются жалобы на регулярные сбои. Сложно не только позвонить или выйти в Интернет, но и просто проверить баланс);
• невыгодные условия роуминга (использование услуг Билайна за границей – дело крайне невыгодное);
• слабое покрытие за чертой города (в отличие от того же Мегафона, провайдер не стремится охватывать места, невыгодные в аспекте монетизации. Как следствие, в пригороде базовых станций нет, и устанавливать их никто не планирует);
• деньги со счета иногда пропадают из-за подключения ненужных опций, бонусов и услуг.

Если сравнивать, что лучше: Теле2 или Билайн, первые выигрывают за счет более низких цен и доступного интернета. Неравномерное покрытие – отличительная особенность обеих компаний. В пользу Билайна говорят индивидуальный подход и частые акции, а также разнообразие базовых тарифов.

Мегафон

Третий лидер из числа основных операторов российского рынка мобильной связи – Мегафон. Оператор появился в стране летом 1993 года, и за такой длительный период существования набрал около 73 миллионов абонентов в свои клиентские базы.

Какие преимущества получают многочисленные клиенты?

1. Наибольшая зона покрытия по стране. Компания устанавливает базовые станции просто везде. Есть они даже там, где минимальное количество абонентов не покроет расходы на установку, эксплуатацию и дорогое обслуживание вышки.
2. Внедрение современных и инновационных технологий. Идя в ногу со временем, Мегафон внедряет передовые нововведения для своих абонентов. К примеру, компания первой ввела мобильную видеосвязь, и уже после по их примеру пошли остальные операторы.
3. Высокоскоростной интернет. Современное оборудование гарантирует пользователям относительно быстрый доступ в сеть.

Но есть и несколько серьезных недостатков, о которых говорит большинство. Но связаны они не с предоставлением основных услуг.

1. Справочная служба работает достаточно плохо. И хотя эта проблема свойственна большинству организаций, Мегафон явно в лидерах. Дозвониться бывает так проблематично, что абонент не дожидается ответа и начинает самостоятельно искать варианты решения проблемы. Далеко не все специалисты центра компетентны и действительно помогают, а только окончательно запутывают обратившееся лицо.
2. Разработанные провайдеров тарифы выглядят запутанными и хитро выдуманными. Вместе с каждым обновлением тарифных планов ситуация только усугубляется, и это вызывает недовольство клиентов, особенно новых, не привыкших к сложным схемам.

Что лучше: Мегафон или Теле2, ответить сложно. Первые отличаются практически идеальным покрытием и высокой скоростью интернета, вторые – объемами предоставляемого трафика и невысокой ценой за него. В остальном, пакеты основных тарифов идентичны.

Йота

Yota – дочерняя организация Мегафона. Распространена она благодаря своим безлимитным предложениям. Но ввиду своей молодости пока не набрала большой клиентской базы.

Достоинства Йоты:

• высокая скорость передачи данных;
• давно действует система отсутствия роуминга внутри страны;
• самостоятельное формирование тарифного плана;
• возможность по низкой цене не ограничивать себя в общении в социальных сетях и мессенджерах.

Недостатки провайдера:

• низкая степень покрытия из-за недавнего начала работы;
• зависимость от Мегафона.

Относительно сетевых ресурсов, то Yota – явный лидер. Соответственно, по этому критерию определяться – Теле2 или Йота – нужно в сторону последнего. По остальным критериям Tele2 пока больше подходит клиентам.

Советы по выбору оператора

Определить оптимальную компанию получится на основе нескольких критериев. Во-первых, какие провайдеры обеспечивают высококачественную связь в конкретном регионе. Если «большая тройка» более или менее распространена везде, то Йота и Теле2 пока похвастаться этим не могут.

Во-вторых, исходить стоит из цены и оптимального подбора услуг. Например, калькулятор Теле2 в Интернете поможет рассчитать, во сколько обойдутся необходимые объемы сообщений, звонков и трафика. В базе собраны все действующие планы и дополнительные опции компании. Та же Йота позволяет вовсе самому рассчитывать, сколько и чего нужно абоненту.

На основе этих критериев легко подобрать обслуживающую организацию из числа федеральных провайдеров и тариф. Важно, чтобы клиенту подходил объем и качество услуг мобильной связи.